Chuyển đổi Hệ thống quản lý thẻ CMS WAY4 Eximbank

1. Giới thiệu:

Liên danh Công ty TNHH OpenWay Việt Nam (OpenWay) và Công ty Cổ phần Công nghệ EC (EC) thực hiện Dự án Chuyển đổi Hệ thống Quản lý thẻ CMS WAY4 tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam.

Mục đích nâng cấp và tối ưu hóa hệ thống quản lý thẻ hiện tại của ngân hàng, đảm bảo khả năng xử lý giao dịch nhanh chóng, an toàn và hiệu quả hơn. Hệ thống mới sẽ hỗ trợ các loại thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, và thẻ trả trước, đồng thời tích hợp các tính năng hiện đại như thanh toán không tiếp xúc, quản lý rủi ro, và báo cáo chi tiết.

2. Phạm vi dự án

OpenWay-EC thực hiện chuyển đổi toàn bộ hệ thống quản lý thẻ, hệ thống quản lý thiết bị ATM và POS hiện tại của Eximbank sang hệ thống quản lý WAY4 của OpenWay trên môi trường hạ tầng do Eximbank lựa chọn.

a. Phát hành thẻ:

• Các tổ chức thẻ: Napas, Visa, MasterCard, JCB
• Các dòng sản phẩm thẻ: Thẻ tín dụng (Credit), Thẻ ghi nợ (Debit), Thẻ trả trước (Prepaid)
• Loại hình phát hành cho chủ thẻ: Thẻ Cá nhân, Thẻ Doanh nghiệp

b. Chấp nhận thanh toán thẻ:

• Các loại hình, thiết bị: ATM/CRM, POS, TMĐT (Ecommerce)
• Các tổ chức thẻ: Napas, Visa, MasterCard, JCB, UPI

c. Quản lý ATM

d. Tính năng quản lý thẻ:

• Hỗ trợ phát hành, kích hoạt, và quản lý vòng đời thẻ.
• Cung cấp các công cụ quản lý hạn mức tín dụng và theo dõi giao dịch.

e. Tích hợp các hệ thống, thiết bị hiện có

• Hỗ trợ API mở để dễ dàng tích hợp với các ứng dụng bên thứ ba.

f. Lưu trữ, truy xuất, báo cáo, xử lý khiếu nại

• Cung cấp các báo cáo chi tiết về giao dịch, hiệu suất hệ thống, và phân tích rủi ro.
• Hỗ trợ các công cụ phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh.

g. Bảo mật và tuân thủ:

• Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật PCI DSS.
• Tích hợp các cơ chế phát hiện và ngăn chặn gian lận theo thời gian thực.

h. Khả năng mở rộng và linh hoạt:

• Hỗ trợ mở rộng dễ dàng để đáp ứng nhu cầu tăng trưởng trong tương lai.
• Cấu trúc hệ thống linh hoạt để dễ dàng cập nhật và nâng cấp.

i. Hỗ trợ:

• Cung cấp giao diện người dùng thân thiện và dễ sử dụng.

3. Thực hiện

a. Đánh giá hiện trạng hệ thống CMS hiện tại:

• Kiểm tra và đánh giá toàn diện các thành phần của hệ thống CMS hiện tại.
• Phân tích hiệu suất và khả năng mở rộng của hệ thống.
• Đánh giá mức độ tuân thủ các quy định và tiêu chuẩn ngành.

b. Lập kế hoạch chuyển đổi:

• Thu thập và phân tích yêu cầu kinh doanh từ các phòng ban và bộ phận liên quan.
• Lập kế hoạch chuyển đổi chi tiết, bao gồm thời gian, nguồn lực và ngân sách.
• Đề xuất các giải pháp công nghệ phù hợp nhằm cải thiện hiệu suất và bảo mật hệ thống.

c. Thiết kế và phát triển hệ thống CMS:

• Tích hợp các giải pháp phần mềm và phần cứng mới.
• Đảm bảo tính tương thích và khả năng mở rộng của hệ thống.

d. Triển khai và kiểm thử:

• Triển khai hệ thống CMS OpenWays mới theo kế hoạch đã đề ra.
• Thực hiện kiểm thử toàn diện để đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định và an toàn.
• Đào tạo nhân viên và hỗ trợ chuyển giao công nghệ

e. Bảo trì và hỗ trợ sau triển khai:

• Cung cấp dịch vụ bảo trì định kỳ và hỗ trợ kỹ thuật.
• Theo dõi và đánh giá hiệu suất hệ thống sau triển khai.
• Đề xuất các cải tiến và nâng cấp hệ thống khi cần thiết.